支持即时短信确认的AI驱动WhatsApp预约系统

适用对象？

本工作流程专为自由职业者、顾问、教练、诊所或任何需要处理客户预约并希望通过WhatsApp实现全自动调度的企业设计——无需人工客服介入。

解决什么问题？

回复客户消息、收集预约详情、建议可用时段和发送提醒会耗费大量时间。本方案通过以下方式实现自动化：

• 用AI助手自动处理WhatsApp对话
• 将预约直接写入Cal.com
• 在预约前发送及时短信提醒

确保您不会错过任何商机或跟进——即使在睡眠时。

工作流程

仅需一条WhatsApp消息即可触发：

1. 通过WhatsApp网络钩子触发
2. 使用GPT-4处理对话流程并筛选潜在客户
3. 收集姓名、邮箱、所选服务
4. 调用Cal.com API获取可用时段
5. 完成预约并存储至Google表格
6. 通过WhatsApp发送确认消息
7. 定期扫描即将到来的预约
8. 在会话前2小时发送短信提醒

设置步骤

1. 将Webhook节点连接至WhatsApp API（如360dialog/Twilio/Ultramsg）
2. 为GPT-4节点添加OpenAI API密钥
3. 配置Cal.com API密钥并设置日历ID
4. 关联Google表格（需包含字段：姓名, 邮箱, 日期, 时间, 状态, 提醒发送）
5. 连接短信服务（如sms77）API凭证
6. 按需调整提醒节点时间表

自定义指南

• 修改AI助手语言/语气：编辑GPT节点的系统提示
• 筛选可用时段：按服务/团队成员/时长
• 调整提醒时间（如提前1小时/24小时）
• 添加条件逻辑：根据用户响应跳转不同预约流程
• 集成其他CRM系统或通知渠道（如邮件/Slack）

📄 文档：Notion指南

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