使用GPT-4o、Dumpling AI和LangChain Agent自动回复Gmail咨询

适合谁使用？

这个工作流程非常适合客户支持团队、销售部门或独立创业者，他们经常收到电子邮件咨询，并希望利用AI自动化初始回复过程。如果你花费太多时间回答类似的问题，这个系统可以帮助你更快、更智能地回复——无需编写一行代码。

这个工作流程解决了什么问题？

手动回复重复的客户咨询会降低效率并增加延迟。这个工作流程会分类判断收到的邮件是否是真实的咨询，使用LangChain驱动的代理分析内容，通过Dumpling AI获取有用的上下文，并在几分钟内通过Gmail发送个性化的回复。

这个工作流程的功能

1. 监听新收到的Gmail邮件：使用Gmail触发器节点。
2. 分类邮件是否为咨询：使用GPT-4o分类提示。
3. 使用过滤器节点：仅在邮件被分类为咨询时继续处理。
4. 将邮件内容传递给LangChain代理：该代理具备记忆、AI工具和Dumpling AI功能，用于搜索相关信息。
5. 代理构建智能且相关的回复，并通过Gmail发送给原始发件人。

设置步骤

1. 连接Gmail

   • 使用Gmail触发器节点连接到接收咨询的Gmail账户。
   • 确保Gmail OAuth2凭证已认证。

2. 配置Dumpling AI代理

   • 在Dumpling AI注册。
   • 创建一个代理，训练它搜索你的帮助文档、网站内容或常见问题解答。
   • 复制你的Dumpling代理ID和API密钥。
   • 将其粘贴到Dumpling AI Agent – Search for Relevant Info HTTP请求节点中。

3. 设置LangChain代理

   • 除了连接OpenAI凭证外，无需额外设置。
   • GPT-4o用于分类和生成回复。

4. 启用Gmail回复节点

   • 最终的Send Email Response via Gmail节点会将AI生成的回复发送回同一邮件线程。

如何根据需求自定义工作流程

• 修改分类提示以包含其他邮件类型，如“支持”、“投诉”或“销售”。
• 如果需要抄送某人或转发某些类型的咨询，可以添加额外的逻辑。
• 添加Notion或Google Sheets节点以记录对话用于分析。
• 通过切换节点将Gmail替换为Outlook或其他电子邮件提供商。
• 通过添加更多AI工具（如数据库查询或预加载的常见问题解答）来改进上下文。