该工作流自动化处理对话转录内容,并将关键信息分发给组织内各部门。具体功能如下:
触发机制: 通过接收转录内容(如通话或会议记录)的webhook启动工作流。
智能摘要提取: 利用AI技术生成内容摘要,提取关键信息——包括待办事项、涉及部门和客户详情等。
部门通知: 根据内容分类,自动将相关摘要通过电子邮件发送至特定部门。
CRM同步: 摘要版本会保存至HubSpot中关联的联系人或交易记录,便于后续查阅。
**多渠道提醒:** 摘要内容还会通过WhatsApp和Slack发送,确保跨平台即时同步团队信息。
适用场景:
特别适合销售、客服或运营团队,用于管理客户对话并确保跨部门沟通、记录和跟进的无缝衔接。
使用工具:
Webhook(触发器)
OpenAI(或其他AI/NLP摘要工具)
HubSpot
电子邮件
Slack
WhatsApp(通过Twilio或第三方服务)